🔒 Privacidade e Proteção de Dados

Política de Privacidade da funbet – Como Seus Dados São Coletados, Usados e Protegidos

A funbet trata a privacidade dos seus dados com total seriedade. Este documento explica de forma clara e objetiva quais informações coletamos, por que as usamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos como titular dos dados — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: 2026 Conforme LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Seus dados nunca são vendidos

A funbet não comercializa informações pessoais dos usuários com terceiros sob nenhuma circunstância.

Princípios da Nossa Política de Privacidade

Os pilares que orientam o tratamento de dados na funbet

Dados Nunca Vendidos

As informações pessoais dos usuários da funbet jamais são comercializadas, alugadas ou compartilhadas com terceiros para fins comerciais. Seus dados são seu patrimônio.

Criptografia de Ponta a Ponta

Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da funbet é protegida por criptografia TLS/SSL, garantindo que nenhum dado trafegue de forma exposta na rede.

Seus Direitos Garantidos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. A funbet responde a todas as solicitações dentro dos prazos previstos pela LGPD.

Coleta Mínima Necessária

A funbet coleta apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, verificação de identidade, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Conformidade com a LGPD

Nossa política é inteiramente baseada nos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o marco regulatório brasileiro de proteção de dados pessoais.

Controle sobre Comunicações

Você decide quais comunicações de marketing deseja receber da funbet. É possível cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento pelo painel da conta.

1. Introdução e Escopo

Esta Política de Privacidade descreve como a funbet, operadora da plataforma disponível em funbet.run, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários que acessam ou utilizam seus serviços.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela funbet, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, bingo, jogo de pesca, programa VIP, aplicativo mobile e qualquer outra funcionalidade presente na plataforma, atual ou futura.

Ao criar uma conta na funbet ou ao continuar utilizando a plataforma após ser notificado sobre atualizações desta política, você declara ter lido e compreendido os termos aqui descritos. Caso tenha dúvidas sobre qualquer ponto, entre em contato com nossa equipe antes de prosseguir com o cadastro.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, legislação brasileira que estabelece as regras para o tratamento de dados pessoais no Brasil.

2. Dados que Coletamos

A funbet coleta diferentes categorias de dados conforme a interação do usuário com a plataforma. Abaixo detalhamos cada tipo:

Categoria Exemplos de Dados Quando é Coletado
Dados de Cadastro Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone Ao criar uma conta
Dados de Verificação Documento de identidade, comprovante de residência, selfie de verificação Ao solicitar o primeiro saque
Dados Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques, valores transacionados A cada transação financeira
Dados de Uso Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão, preferências Durante o uso da plataforma
Dados Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador A cada acesso à plataforma
Dados de Comunicação Histórico de conversas com suporte, e-mails trocados Ao entrar em contato com o suporte

A funbet não coleta dados sensíveis como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde ou biometria, exceto quando estritamente necessário para verificação de identidade (como selfie de verificação), situação em que o usuário é explicitamente informado e seu consentimento é obtido.

3. Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pela funbet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades, todas com base legal prevista na LGPD:

  • Operação da plataforma: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, cálculo e pagamento de prêmios, histórico de transações.
  • Verificação de identidade e conformidade: cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de idade mínima (18 anos) e confirmação de titularidade dos métodos de pagamento.
  • Segurança e prevenção de fraudes: detecção de acessos não autorizados, identificação de contas duplicadas, monitoramento de comportamentos suspeitos.
  • Comunicação com o usuário: envio de confirmações de transação, alertas de segurança, notificações sobre promoções (somente para usuários que optaram por recebê-las) e comunicados operacionais importantes.
  • Melhoria da plataforma: análise de comportamento de uso agregado e anonimizado para desenvolvimento de novas funcionalidades e aprimoramento da experiência do jogador.
  • Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes nos casos previstos em lei.
  • Suporte ao cliente: registro e resolução de solicitações, dúvidas, reclamações e disputas apresentadas pelos usuários.

A funbet nunca utiliza seus dados pessoais para vender anúncios de terceiros ou para criar perfis de comportamento com fins de monetização fora da própria plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

A funbet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento é limitado às seguintes situações necessárias para o funcionamento da plataforma:

  • Processadores de pagamento: dados mínimos necessários para processamento de transações via Pix e outros métodos disponíveis. Esses parceiros operam sob contratos com obrigações rigorosas de confidencialidade e proteção de dados.
  • Provedores de jogos: informações técnicas necessárias para validar apostas e prêmios com provedores de conteúdo de cassino, bingo e jogo de pesca. Nenhum dado identificável além do ID de sessão é compartilhado.
  • Serviços de verificação de identidade: documentos enviados para verificação KYC são processados por parceiros especializados que operam em conformidade com a LGPD.
  • Autoridades legais: quando exigido por ordem judicial, requisição de autoridade competente brasileira ou obrigação legal, a funbet pode divulgar dados conforme a lei determina.
  • Prevenção a fraudes: em casos de suspeita grave de fraude ou lavagem de dinheiro, informações podem ser compartilhadas com órgãos de controle competentes.

Em todos os casos de compartilhamento com terceiros, a funbet exige contratualmente que os parceiros tratem os dados com o mesmo nível de proteção estabelecido nesta política e em conformidade com a LGPD.

5. Cookies e Rastreamento

A funbet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, manter sessões ativas e coletar dados analíticos agregados. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
  • Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma, quais páginas acessam com mais frequência e quanto tempo permanecem em cada seção. Usados exclusivamente para melhoria interna.
  • Cookies funcionais: memorizam preferências do usuário como layout preferido, último jogo acessado e configurações de exibição para proporcionar uma experiência mais personalizada.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo seu navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto da plataforma funbet, especialmente o login e as transações.

A funbet não utiliza cookies de rastreamento para publicidade de terceiros nem compartilha dados de comportamento de navegação com redes de anúncios externas.

6. Retenção de Dados

A funbet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta do usuário na plataforma.
  • Dados financeiros e transacionais: retidos por no mínimo 5 anos após a transação, em conformidade com a legislação brasileira aplicável de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Documentos de verificação de identidade: retidos pelo período exigido pelas regulamentações aplicáveis, geralmente de 5 a 10 anos.
  • Dados de comunicação com suporte: mantidos por até 2 anos após o encerramento do atendimento para fins de qualidade e resolução de eventuais disputas.
  • Dados analíticos agregados: anonimizados e podem ser retidos indefinidamente, pois não permitem a identificação individual do usuário.

Após o encerramento voluntário de uma conta, a funbet anonimiza ou exclui os dados pessoais dentro do prazo técnico possível, exceto quando a retenção for exigida por lei ou para defesa em disputas judiciais ou administrativas.

7. Segurança das Informações

A funbet adota múltiplas camadas de segurança técnica e organizacional para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia TLS/SSL: toda comunicação entre o navegador ou app do usuário e os servidores da funbet é criptografada.
  • Armazenamento seguro: senhas são armazenadas utilizando algoritmos de hash com salt — jamais em texto simples.
  • Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade funcional comprovada têm acesso a dados pessoais de usuários, com registro de todas as acessos realizados.
  • Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram acessos e transações em busca de padrões anômalos que possam indicar comprometimento de conta ou fraude.
  • Testes de segurança regulares: a infraestrutura da funbet passa por auditorias e testes de penetração periódicos para identificar e corrigir vulnerabilidades.

Em caso de incidente de segurança que possa comprometer dados pessoais de usuários, a funbet seguirá os procedimentos previstos na LGPD, notificando a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos legais.

8. Proteção de Menores de Idade

A plataforma funbet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A funbet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e toma medidas ativas para prevenir o cadastro de menores:

  • O campo de data de nascimento é obrigatório no cadastro e bloqueia o registro de usuários abaixo da idade mínima.
  • A verificação de identidade com documento oficial confirma a idade antes da liberação de saques.
  • Caso a funbet identifique que um menor de 18 anos criou uma conta, a conta será imediatamente encerrada, os dados serão excluídos e qualquer saldo existente será devolvido conforme aplicável.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na funbet, entre em contato imediatamente com o suporte para que as medidas adequadas sejam tomadas.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos que a funbet se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:

Direito de Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a funbet possui sobre você. A resposta é fornecida em até 15 dias.

Direito de Correção

Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Alguns dados podem ser corrigidos diretamente no painel da conta.

Direito de Exclusão

Solicite a exclusão de dados tratados com base em consentimento. Dados com base legal diferente podem ser retidos conforme a lei exige.

Direito de Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Direito de Oposição

Oponha-se a tratamentos realizados sem seu consentimento explícito, como comunicações de marketing, a qualquer momento.

Direito à Informação

Saiba com quem seus dados foram compartilhados, por qual período serão retidos e qual a base legal do tratamento realizado.

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da funbet pelo e-mail privacidade@funbet.run ou pelo chat de suporte, identificando claramente o direito que deseja exercer. Todas as solicitações são respondidas dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

10. Alterações nesta Política

A funbet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas internas de proteção de dados. Quando isso ocorrer:

  • A data de "Última atualização" no topo desta página será modificada.
  • Para alterações significativas que afetem seus direitos ou a forma como tratamos seus dados, você será notificado por e-mail com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das mudanças.
  • Alterações menores ou de esclarecimento podem ser implementadas sem notificação prévia, mas sempre com atualização da data.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como a funbet protege suas informações. O uso continuado da plataforma após a vigência de novas versões desta política implica aceitação das alterações realizadas.

11. Contato com o DPO

A funbet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para ser o ponto de contato entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para qualquer questão relacionada a privacidade e proteção de dados:

  • E-mail do DPO: privacidade@funbet.run
  • Suporte geral: suporte@funbet.run ou chat ao vivo na plataforma (24h/7d)

Você também tem o direito de registrar uma reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram respeitados pela funbet.

Dúvidas sobre Privacidade na funbet

Respostas diretas para as perguntas mais comuns sobre como seus dados são tratados

Não. O envio de comunicações de marketing por e-mail, SMS ou push notification é feito apenas para usuários que optaram por receber esse tipo de comunicação durante o cadastro ou posteriormente pelo painel de preferências. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento acessando as configurações da conta na seção "Preferências de Comunicação" ou clicando no link de descadastro presente em qualquer e-mail enviado pela funbet. Comunicações operacionais — como confirmações de transação, alertas de segurança e notificações sobre sua conta — continuarão sendo enviadas independentemente de sua escolha de marketing, pois são essenciais para o uso seguro da plataforma.

Os documentos enviados para verificação de identidade são processados por parceiros especializados em KYC (Know Your Customer) que operam sob obrigações contratuais rigorosas de confidencialidade e conformidade com a LGPD. Esses parceiros têm acesso restrito aos dados, utilizado exclusivamente para o processo de verificação, e não podem usar suas informações para nenhuma outra finalidade. Fora do processo de verificação, seus documentos não são compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por determinação judicial ou requisição de autoridade competente brasileira.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com o DPO da funbet pelo e-mail privacidade@funbet.run ou pelo chat de suporte. Indique claramente que deseja exercer o direito de exclusão previsto na LGPD. É importante saber que, enquanto sua conta estiver ativa, determinados dados são necessários para o funcionamento dos serviços e não podem ser excluídos imediatamente. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados dentro do prazo técnico possível, exceto aqueles que devem ser retidos por obrigação legal (como dados financeiros, que precisam ser mantidos por 5 anos conforme legislação anti-lavagem de dinheiro). Você receberá uma resposta com o detalhamento do que será excluído e o prazo dentro de 15 dias.

Não. A funbet não vende dados de usuários para redes de publicidade, não cria perfis para venda a anunciantes externos e não participa de nenhum ecossistema de publicidade programática baseado em dados pessoais de seus usuários. Os dados de comportamento coletados são usados exclusivamente para melhorar a experiência dentro da própria plataforma — por exemplo, para recomendar jogos relevantes ou personalizar ofertas de promoção enviadas diretamente pela funbet aos seus próprios usuários. Essa personalização interna é feita sempre no interesse do usuário e pode ser desativada nas configurações de preferência da conta.

Após o encerramento voluntário da conta, a funbet inicia o processo de anonimização e exclusão dos dados pessoais. Os dados que identificam você diretamente — como nome, e-mail, CPF e documentos — são eliminados ou anonimizados dentro do prazo técnico possível após a confirmação do encerramento. Porém, determinadas informações precisam ser retidas pelo prazo exigido em lei: registros financeiros e de transações são mantidos por 5 anos para cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro. Dados de verificação de identidade são mantidos conforme o prazo regulatório aplicável. Dados anonimizados (que não permitem mais a identificação individual) podem ser mantidos indefinidamente para análise estatística interna.
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A funbet cuida dos seus dados com a mesma seriedade com que cuida da sua experiência de jogo. Cadastre-se gratuitamente e aproveite a plataforma com total tranquilidade.

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